Envío GRATIS a partir de $1,299 MXN

Política de envíos

INFORMACIÓN GENERAL

Los siguientes términos aplican para todos los envíos realizados dentro de la República Mexicana.

En todos los casos resultará aplicable el costo de entrega, salvo cuando el total del pedido sea igual o mayor a los $1,299.00 MXN (Mil doscientos noventa y nueve pesos), o cuando El Circo Boutique lo comunique expresamente al usuario. (No aplica en cambios y devoluciones).

SECCIÓN 1 - COSTOS Y TIPOS DE ENVÍO

  • Envío Local: ($50.00 IVA incluido)

El envío local se realiza por personal de El Circo Boutique y son entregas en la ciudad de San Luis Potosí y zonas conurbadas a un radio de 12 kilómetros del almacén. Una vez procesado su pedido y de haber sido validado el pago de la orden de compra, sus productos se enviarán a más tardar al día hábil siguiente (lunes a viernes). En total puede demorarse de 1 a 2 días hábiles.

  • Envío Estándar: ($99.00 IVA incluido)

El envío estándar se realiza por las empresas de paquetería con las que tengamos convenio y se seleccionará dependiendo del almacén de donde se envíe y de acuerdo a los convenios establecidos en dicho almacén. Una vez procesado su pedido y de haber sido validado el pago de la orden de compra, sus productos se enviarán a más tardar al día hábil siguiente (lunes a viernes). En total puede demorarse de 3 a 10 días hábiles.

  • Envío Express: ($199.00 IVA incluido)

El envío express generalmente se realiza por las empresas de paquetería Estafeta, UPS, Paquetexpress o Redpack. Una vez procesado su pedido y de haber sido validado el pago de la orden de compra, sus productos se enviarán a más tardar al día hábil siguiente (lunes a viernes), En total puede demorarse de 2 a 3 días hábiles. No todos los códigos postales aplican para envío express.

SECCIÓN 2 - COBERTURA

Nuestro servicio de envíos se encuentra disponible únicamente en México. Por ningún motivo se realizan envíos internacionales.

Los precios publicados en el sitio web NO incluyen costo de envío dentro de la República Mexicana salvo cuando expresamente lo indique algún equipo o alguna promoción en particular, los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, no se pueden combinar promociones de otros medios distintos a los presentados en este sitio web.

El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida localizable dentro de la república mexicana donde pueda entregársele el pedido. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por la paquetería, cualquier otro costo adicional será cubierto por el cliente mismo.

Todos los envíos realizados por nosotros y por nuestros proveedores van perfectamente empacados, en caso de que su pedido le sea entregado con daño físico por parte de paquetería, usted debe de agregar una nota al firmar el manifiesto al empleado del servicio de paquetería indicando que el paquete presenta señales de maltrato (Caja abierta, golpeada, perforada, mojada, emplayada, etc.) Sin esta anotación usted recibe de conformidad el paquete. Si el empleado del servicio de paquetería no le permite anotar en el manifiesto de entrega usted NO deberá de recibir el paquete indicando al empleado del servicio de paquetería los motivos y deberá de reportarlo con nosotros inmediatamente para hacer la aclaración de su pedido.

Una vez recibido el paquete por usted o alguna persona en la dirección de entrega, cuenta con 24 horas para reportar anomalías por daño físico o faltante en su pedido, después de este plazo no procede ningún cambio o reclamación.

El área de reparto de nuestros productos se limita a los estados de la República Mexicana. Entregamos en todas las localidades donde existe cobertura a través de las empresas de paquetería con las que tenemos servicio. En las entregas por paqueterías dependemos totalmente de las condiciones de cada una de ellas, así mismo de las condiciones climatológicas y zonas de riesgo de cada entidad.

No podemos procesar pedidos con la dirección de entrega incompleta, ni con convenios especiales de otras paqueterías.

En caso de que la paquetería no llegue hasta la localidad que se solicita, el paquete será depositado en la sucursal de la paquetería más cercana.

Los pedidos que se hagan después de la 1:00 p.m. saldrán hasta el día hábil siguiente.

En caso de que no se encuentre nadie para recibir el paquete en la dirección proporcionada en la primera ni en la segunda visita, el paquete será depositado en la sucursal más cercana de la paquetería y se dejará ahí de tres a cinco días hábiles dependiendo de la paquetería asignada, después de este tiempo y no haber sido reclamada, será devuelta al almacén de El Circo Boutique y el cliente deberá pagar el costo de la devolución.

Todos los productos serán empacados sin ningún costo extra.

SECCIÓN 3 - NOTIFICACIONES

En un plazo máximo de 48 horas siguientes a tu compra en línea, recibirás un correo con el número de guía para que puedas rastrear el producto. Esta política no aplica para días de puente, asuetos, buen fin y demás días no laborables.

Las entregas de productos se realizarán únicamente en días hábiles y podrían demorarse en algunos casos hasta 10 días hábiles.

Los pedidos serán preparados a más tardar al día hábil siguiente a aquél en el que se haya realizado la compra y confirmado el pago. El tiempo promedio de entrega de un pedido será de 3 (tres) a 10 (diez) días hábiles contados a partir del día siguiente a aquél en que se haya validado el pago. En caso de que los productos se retrasen, el cliente podrá hacerlo del conocimiento a El Circo Boutique enviando un correo electrónico a info@elcircoboutique.com o al WhatsApp de atención al cliente 444 168 5714, en un horario de lunes a domingo de 11 am a 9 pm.

Una vez realizada la entrega, los riesgos de cualquier tipo incluyendo robo y/o daño en relación a los productos, serán transferidos al cliente.

El Circo Boutique rechaza toda la responsabilidad en caso de tiempo de entrega excesivo causado por los servicios de transporte o pérdida de los productos pedidos.

 

SECCIÓN 4 - INFORMACIÓN DE CONTACTO 

Preguntas acerca de las Políticas de envío deben ser enviadas a:

El Circo Boutique
444 123 1600
WhatsApp de atención al cliente 444 168 5714
info@elcircoboutique.com

 

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